यो पोष्ट अन्तर्गत फाइल गरिएको छ:
गृह पृष्ठ हाइलाइटहरू,
अन्तर्वार्ता र स्तम्भहरू
वेस्टफील्ड स्टोर फोटो
बब मोटो द्वारा
वेस्टफिल्ड मैदान कमिकहरू, म्याडिसन, WI
विगतको हप्ताको लागि यो भीषण गर्दै आएको छ कि मलाई यो पोष्ट लेख्न भनिएको थियो र यो राम्रा सीधा देखिन्छ। सर्वप्रथम, म आशा गर्दछु कि शीर्षकमा संक्षिप्त पोस्ट लेख्न भनियो कि त्यहाँ केवल एक मुट्ठीभर मान्छेहरू छन् कि हामीसँग एक डरलाग्दो हास्य पसल छ। हामी प्राय: यसलाई ग्राहकहरुबाट सुन्छौं र हाम्रो खुद्रा स्टोर लगभग 20 बर्षको लागि सेवामा आएको छ – त्यसैले आशापूर्वक हामी केहि सही गर्दैछौं।
सेवामा एक प्रीमी सदस्यता सेवाहरू मध्ये एक भएकोले तपाईंको अभिभावक कम्पनी पक्कै पनि एक भयानक पसल बनाउन मद्दत गर्दछ। केवल नाम युनियन नाम बाहेक, तपाइँले तपाइँको पछाडिको मजा लिनुभयो र तपाईं एक अर्काको लागि त्यहाँ हुनुहुन्छ जब समर्थन आवश्यक छ (उदाहरणका लागि तपाईंलाई एक निश्चित फिर्ता मुद्दाको साथ मद्दत गर्दछ। यस बाहेक यो वास्तवमै तपाईं र तपाईंको ग्राहकहरु बीचको सम्बन्धमा उमाल्नुहुन्छ। निश्चित, स्थान सँधै मद्दत गर्दछ, तर यदि तपाइँ ग्राहकहरूसँगको सम्बन्ध स्थापना कसरी गर्ने भनेर जान्नुको लागि ट्र्याक रेकर्ड विकास गर्नुहुन्छ भने, मानिसहरू सामान्यतया तपाईंलाई फेला पार्दछन्। हामी भाग्यमानी पनि छौं कि म्याडिसन कलेज टाउन, एक “ठूलो, सानो शहर” हो, जसलाई यो भनिन्छ, त्यो बौद्धिक व्यक्तिहरूले भरिएको छ जो उनीहरू जहाँ बस्छन्।
हाम्रा धेरै ग्राहकहरु आफ्ना मनपर्ने शीर्षकहरु को बारे मा कुराकानी गर्न को लागी र आफ्नो औसत बक्स स्टोर मा धेरै दिन को लागी धेरै समय खर्च। यदि तपाईंले आफ्नो राय साझा गर्नुभएन भने, तपाईंले जहिले पनि यो निश्चित गर्नु पर्छ कि तपाईं तिनीहरूको सम्मान गर्नुहुन्छ। परिचितताको भावनाले कहिले पनि चोट पुर्याउँदैन र मलाई लाग्छ कि यदि तपाईं तिनीहरूलाई नामबाट स्वीकार गर्नुहुन्छ भने। “सामान्य!” चिच्याउँदै चियर्सहरूमा सबै भन्दा राम्रो उदाहरण हो। मसँग छ, तथापि, हाम्रो स्टोरको डाटाबेस र दुखद “सामान्य” जाँच गर्नुभयो जुन अहिले लोकप्रिय नाम हो जस्तो देखिन्छ। तर हामीसँग टेड भन्ने धेरै धेरै जफे, जेफ एडम, पावल छन् … तपाईले तस्विर पाउनुहुन्छ। हाम्रा नियमित रूपमा हाम्रा नियमित तवरले हाम्रो पुल सेवा प्रयोग गर्दछ र हाम्रा कर्मचारीहरूले ढोकामा आउँदा हाम्रा कर्मचारीहरूले उनीहरूको नाम सोध्ने कुनै कारण हुनु हुँदैन। हाम्रो स्टोर राम्रोसँग जलाइएको छ, राम्रो संगठित र विशाल। केही डराउन केहि छैन। हामीसँग नियमित महिला ग्राहकहरूको ठूलो संख्या छ तर यदि कसैले उनीहरूको पार्टनर वा प्रेमिका ल्याउँछ भने हामी उनीहरूलाई उत्तम महसुस गराउँदैनौं।
मलाई लाग्छ कि यो महत्त्वपूर्ण छ कि तपाइँ केवल तपाइँ बेच्ने उत्पादनहरू मात्र थाहा छैन, तर तपाइँ तपाइँको ग्राहकहरु लाई पनि थाहा छ। उनीहरूको पाल हुनुहोस् जब तिनीहरू स्टोरमा छन्, र तपाईं वास्तवमा स्टोर बाहिर पनि पक्षाघात हुन सक्नुहुन्छ। चियर्स एलोजीजी प्रासंगिक छ, तर कम्तिमा हाम्रो स्टोरमा किनमेल गर्नु हुँदैन ड्राइव गृहमा तपाईंलाई तान्ने पुलिसहरूमा योगदान दिनु हुँदैन।